Domande Frequenti

Il report CARFAX sullo storico dei veicoli è il prodotto principale di CARFAX Europe. Abbiamo raccolto letteralmente miliardi di voci che contengono le informazioni più importanti in merito alle auto usate importate da Stati Uniti e Canada, riportandole in un report di facile lettura. Tali informazioni provengono da migliaia di fonti, comprese tutte le motorizzazioni negli Stati Uniti e nelle province e territori del Canada. 

Le voci del report possono contenere informazioni in merito al numero di proprietari precedenti, alla frequenza con cui l'automobile è stata riparata o sottoposta a manutenzione, le informazioni sui richiami e se il veicolo è mai stato coinvolto in un incidente e le letture del contachilometri.

CARFAX raccoglie dati da diverse fonti, in tutti i 50 Stati degli USA, nel District of Columbia e in Canada. Tra le fonti vengono inclusi gli enti stradali, gli organismi preposti all'applicazione della legge, officine di manutenzione e riparazione, società assicurative, concessionarie, siti di revisione e altre ancora.

Il database CARFAX contiene miliardi di record provenienti da migliaia di fonti di dati ufficiali, relativi a automobili e veicoli leggeri fabbricati negli Stati Uniti a partire dal 1981, (anno in cui il telaio a 17 cifre è stato standardizzato). CARFAX non è specializzato nel fornire dati per altri tipi di veicoli come autocarri pesanti, camper o moto.

Al momento, i Report CARFAX sono disponibili solo in inglese.

Le foto del veicolo non sono parte del nostro prodotto. Ti invitiamo a contattare direttamente la fonte dei dati indicata nel report e chiedere se sono disponibili delle foto.

CARFAX non può fornire questi dettagli perché si tratta di informazioni private e come tali protette dalla Legge per la Privacy sulla protezione dei dati.

CARFAX raccoglie dati da varie fonti e crea un report sulla storia dei veicoli usati semplice da leggere. Per rimanere neutrali, non accettiamo richieste di modifica dei dati provenienti dalle nostre fonti ufficiali. Tuttavia, CARFAX si impegna ad aggiornare i record nel report, in seguito alle modifiche effettuate dalla fonte originale.
Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti via email support@carfax.eu, inviando dettagli e prove ufficiali relativi al record che si desidera modificare e/o aggiornare.

CARFAX non è un consulente legale certificato né offre assistenza legale. Il Report CARFAX può essere utilizzato da un legale per effettuare le prime analisi sulla richiesta iniziale, tuttavia se si desidera utilizzare il Report CARFAX come prova legale in tribunale, è consigliato richiedere una consulenza indipendente da parte di un ente legale certificato.

CARFAX Europe profonde ogni sforzo per garantire la riservatezza dei dati personali e di quelli relativi al pagamento. Viene utilizzato un protocollo Secure Socket Layer (SSL) per  crittografare i dati personali, disponiamo delle nostre linee guida interne sulla sicurezza ed effettuiamo regolari controlli sulla sicurezza.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e pagamenti via Paypal. Inoltre offriamo metodi di pagamento specifici per alcuni paesi. Ti invitiamo a seguire le istruzioni del processo di acquisto per scegliere il metodo di pagamento preferito.

I report CARFAX sullo storico dei veicoli restano visualizzabili per 30 giorni. In questo periodo è possibile aprire il report tutte le volte che lo si desidera e in quell'intervallo di tempo il report viene continuamente aggiornato per aggiungere eventuali informazioni ricevute da CARFAX.

Digitare il telaio completo a 17 cifre nello specifico spazio dedicato. Selezionare il pacchetto che si desidera acquistare. Il sistema ti guiderà attraverso i vari passi del processo di acquisto: dovrai inserire la tua e-mail per creare un Account CARFAX e come ultimo passo selezionare il metodo di pagamento preferito. Dopo aver completato l'acquisto, avrai accesso immediato al Report CARFAX per il veicolo selezionato e il link con una copia del Report ti verra' inviato al tuo indirizzo e-mail. Inoltre, riceverai un'e-mail di benvenuto con i dettagli dell'acquisto, la ricevuta del pagamento e informazioni su come impostare la password per accedere al tuo account CARFAX.

Assicurati di aver digitato un telaio completo e corretto a 17 cifre. Se il telaio digitato è corretto, è possibile che il veicolo non sia mai stato registrato negli Stati Uniti e pertanto non è disponibile nessuna informazioni nel nostro database.

Se stai cercando un telaio europeo, controlla i seguenti siti:

carfax.es per veicoli immatricolati in Spagna e in Europa

carfax.se per veicoli immatricolati in Svezia e in Europa

carfax.nl per veicoli immatricolati nei Paesi Bassi e in Europa

carfax.eu/pl per veicoli immatricolati in Polonia e in Europa

carfax.eu/sl per veicoli immatricolati in Slovenia e in Europa

Se non riesci ancora a trovare alcun Report CARFAX per il telaio di tuo interesse, può essere che il veicolo sia immatricolato in un paese da cui CARFAX non riceve ancora dati a causa di leggi sulla privacy molto restrittive.

Promettiamo di essere affidabili offrendo un Report sulla storia dei veicoli usati che può aiutarti nella decisione di acquisto per la tua prossima auto usata. Se non sei soddisfatto del tuo Report, saremo lieti di offrirti la possibilita' di consultare un Report CARFAX per un altro veicolo o un rimborso completo del tuo pagamento.

Se non sei soddisfatto al 100% del tuo Report CARFAX, puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto. Ti invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti tramite support@carfax.eu.

La richiesta di rimborso verrà analizzata entro 1 giorno lavorativo dalla ricezione da parte del nostro Servizio Clienti. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale e potrebbero essere necessari alcuni giorni per ottenere il rimborso del denaro.

Probabilmente no. Lo scopo di un report CARFAX sullo storico dei veicoli è quello di aiutare gli acquirenti a prendere decisioni ponderate al momento dell'acquisto di un'auto usata e di consentire ai venditori di garantire la trasparenza e di creare un clima di fiducia durante il processo di acquisto. Poiché non siamo in grado di garantire o certificare la precisione dei dati presenti nel report, tale documento potrebbe rivestire un valore legale limitato durante un procedimento in tribunale.

È possibile richiedere una nuova password facendo click sul link "password dimenticata" sotto il modulo di accesso e immettendo il proprio indirizzo e-mail. Verrà inviata all'indirizzo e-mail una nuova password.

Per favore contatta il nostro Servizio Clienti, inviando un email a support@carfax.eu

Il nostro Servizio Clienti è disponibile dal lunedì al venerdì e puoi contattarci inviando un email a support@carfax.eu.

Risponderemo alla tua richiesta in due giorni lavorativi.

Modulo di contatto CARFAX

 

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì e puoi contattarci inviando un’email all’indirizzo:

contact_carfax

Risponderemo alla tua richiesta il prima possibile, e in ogni caso entro i prossimi due giorni lavorativi.