HomeFaq

Veelgestelde Vragen

Over het CARFAX rapport

Waar kan ik het CARFAX rapport voor gebruiken?

Gebruik dit rapport als een belangrijk hulpmiddel, naast de testrit en een aankoopkeuring, om de meest veilige koopbeslissing te maken over uw volgende gebruikte auto.

Waar haalt CARFAX alle informatie vandaan?

Wij verzamelen informatie van duizenden internationale bronnen zoals overheden, verzekeraars, inspecteurs, autobedrijven en voegen deze samen in één overzichtelijk CARFAX rapport.

Heeft CARFAX ook informatie over vrachtwagens, campers of motoren?

De CARFAX databank heeft beschikking over miljarden gegevens uit duizenden bronnen van informatie voor auto's en lichte voertuigen. CARFAX is niet op de toelevering van data voor vrachtwagens, campers of motoren gespecialiseerd, hoewel onze databank informatie over campers en motoren van bepaalde merken omvat.

Waarom bevat het CARFAX rapport geen persoonlijke details over vorige eigenaren?

CARFAX volgt strikt de geldende privacywetgeving, verzamelt geen persoons gerelateerde informatie en kan zodoende geen persoonsgegevens verstrekken in haar rapporten.

Hoe kan ik informatie op het CARFAX voertuighistorierapport veranderen?

Een voertuighistorierapport van CARFAX omvat data uit verschillende officiële en betrouwbare bronnen. Om neutraal te blijven, kunnen wij uit de bron verkregen informatie niet veranderen. Bent u toch van mening dat het CARFAX voertuighistorierapport foutieve inhoud bevat? Schrijf dan een e-mail aan onze klantenservice: support@carfax.nl. Schrijf a.u.b. in uw e-mail alle mogelijke details en bewijzen over de informatie die u wilt veranderen of updaten (RDW tellerrapport, rekening of onderhoudsboekje).

Waarom is er geen informatie uit Duitsland beschikbaar?

Vanwege strikte nationale privacywetgeving zijn Duitse voertuiggegevens momenteel niet beschikbaar.

Bestellen bij CARFAX

Hoe lang is mijn CARFAX rapport geldig?

De link die u ontvangt via uw email is 30 dagen geldig.

Hoe kan ik een CARFAX voertuighistorierapport kopen?

U kunt op onze website in het daarvoor bestemde invoerveld het kentekennummer invullen. In het geval dat er historische meldingen zijn gevonden, ziet u alle details van de landen waarin we de gezamelijke voertuighistorie hebben gevonden en de daarbij behorende prijs voor deze componenten. Vervolgens wordt u op onze website door het aankoopproces geleid: u moet uw e-mailadres invullen en de betalingsmethode van uw voorkeur kiezen. Na het voltooien van uw aankoopproces heeft u direct toegang tot uw CARFAX voertuighistorierapport voor het door u gekozen voertuig en ontvangt u een link naar het rapport. U ontvangt tevens een welkomstmail met de details van uw aankoop en uw rekening.

Op wat voor manieren kan ik betalen?

U kunt veilig en gemakkelijk betalen met creditcard, PayPal of via iDEAL.

Hoe wordt de prijs van een voertuighistorierapport bepaald?

De CARFAX databank omvat informatie uit milljoenen betrouwbare bronnen uit Europa en Noord-Amerika. Om een voertuighistorierapport samen te stellen, worden miljarden internationale, voertuigspecifieke historische meldingen doorzocht. Uit deze zoekopdracht wordt vervolgens in real-time het CARFAX voertuighistorierapport gegenereerd. Heeft het voertuig waaraan u geïnteresseerd bent meldingen uit meerdere landen, dan geeft CARFAX u de details omtrent de beschikbare data per land en de daarbij passende prijzen voor deze data. Om zeker te zijn dat u met het voertuighistorierapport tevreden bent, betaalt u uitsluitend voor de data van de landen waaruit we informatie hebben gewonnen. Dat betekent, dat de prijs per voertuighistorierapport per keer verschillend kan zijn. Omdat de markt van gebruikte auto's vaak grensoverschrijdend is (zowel letterlijk als figuurlijk), is het makkelijker om manipulaties te camoufleren. Deze hebben tevens negatieve implicaties voor de toekomstige eigenaar. Om zekerheid bij de aankoop te garanderen is het daarom des te belangrijker dat een voertuighistorierapport zo volledig mogelijk is. Om die reden biedt CARFAX voor alle klanten altijd alle beschikbare historische meldingen uit alle landen tegelijk aan. Daarom is het niet mogelijk, uitsluitend historische meldingen uit afzonderlijke landen te kopen. Voor ons aanbod of onze prijsstelling maken we geen onderscheid tussen privé- en zakelijke klanten.

Retourneren & Ruilen

Onze belofte

CARFAX is de betrouwbaarste partner om de historie van je auto te raadplegen. Wij leveren het beste advies, het meeste gemak en de vriendelijkste service. Wanneer je niet volledig tevreden bent over je aankoop, laat het ons weten en wij helpen je met een vervangend CARFAX-rapport of we storten het volledige aankoopbedrag retour.

Hoe kan ik het CARFAX rapport retourneren of ruilen?

Wanneer je binnen 14 dagen niet 100% tevreden bent met het CARFAX-rapport, dan bieden wij een vervangend CARFAX-rapport of een volledige terugstorting aan. Neem daarvoor contact op met onze Customer Service via support@carfax.nl en wij helpen je dan vervolgens graag verder.

Hoe lang duurt het voordat ik de terug storting ontvang?

Nadat je aanvraag Customer Service heeft bereikt, duurt het 2 werkdagen na ontvangst, voordat de terugstorting voltooid is. Daar bovenop komt de verwerkingstijd van de door jou gekozen betalingsmethode.

Support

Wat moet ik doen als ik per ongeluk het verkeerde emailadres heb ingetypt tijdens het de aankoop?

Als u per ongeluk het verkeerde emailadres hebt doorgegeven dan moet u contact opnemen met onze klantenservice via support@carfax.nl.

Hoe kan ik in contact komen met uw klantenservice?

CARFAX biedt voor iedereen een gratis klantenservice. Wanneer u met ons in contact wil komen kunt u het hieronder invullen met daarin uw vraag.
Over het CARFAX rapport

Waar kan ik het CARFAX rapport voor gebruiken?

Gebruik dit rapport als een belangrijk hulpmiddel, naast de testrit en een aankoopkeuring, om de meest veilige koopbeslissing te maken over uw volgende gebruikte auto.

Waar haalt CARFAX alle informatie vandaan?

Wij verzamelen informatie van duizenden internationale bronnen zoals overheden, verzekeraars, inspecteurs, autobedrijven en voegen deze samen in één overzichtelijk CARFAX rapport.

Heeft CARFAX ook informatie over vrachtwagens, campers of motoren?

De CARFAX databank heeft beschikking over miljarden gegevens uit duizenden bronnen van informatie voor auto's en lichte voertuigen. CARFAX is niet op de toelevering van data voor vrachtwagens, campers of motoren gespecialiseerd, hoewel onze databank informatie over campers en motoren van bepaalde merken omvat.

Waarom bevat het CARFAX rapport geen persoonlijke details over vorige eigenaren?

CARFAX volgt strikt de geldende privacywetgeving, verzamelt geen persoons gerelateerde informatie en kan zodoende geen persoonsgegevens verstrekken in haar rapporten.

Hoe kan ik informatie op het CARFAX voertuighistorierapport veranderen?

Een voertuighistorierapport van CARFAX omvat data uit verschillende officiële en betrouwbare bronnen. Om neutraal te blijven, kunnen wij uit de bron verkregen informatie niet veranderen. Bent u toch van mening dat het CARFAX voertuighistorierapport foutieve inhoud bevat? Schrijf dan een e-mail aan onze klantenservice: support@carfax.nl. Schrijf a.u.b. in uw e-mail alle mogelijke details en bewijzen over de informatie die u wilt veranderen of updaten (RDW tellerrapport, rekening of onderhoudsboekje).

Waarom is er geen informatie uit Duitsland beschikbaar?

Vanwege strikte nationale privacywetgeving zijn Duitse voertuiggegevens momenteel niet beschikbaar.
Bestellen bij CARFAX

Hoe lang is mijn CARFAX rapport geldig?

De link die u ontvangt via uw email is 30 dagen geldig.

Hoe kan ik een CARFAX voertuighistorierapport kopen?

U kunt op onze website in het daarvoor bestemde invoerveld het kentekennummer invullen. In het geval dat er historische meldingen zijn gevonden, ziet u alle details van de landen waarin we de gezamelijke voertuighistorie hebben gevonden en de daarbij behorende prijs voor deze componenten. Vervolgens wordt u op onze website door het aankoopproces geleid: u moet uw e-mailadres invullen en de betalingsmethode van uw voorkeur kiezen. Na het voltooien van uw aankoopproces heeft u direct toegang tot uw CARFAX voertuighistorierapport voor het door u gekozen voertuig en ontvangt u een link naar het rapport. U ontvangt tevens een welkomstmail met de details van uw aankoop en uw rekening.

Op wat voor manieren kan ik betalen?

U kunt veilig en gemakkelijk betalen met creditcard, PayPal of via iDEAL.

Hoe wordt de prijs van een voertuighistorierapport bepaald?

De CARFAX databank omvat informatie uit milljoenen betrouwbare bronnen uit Europa en Noord-Amerika. Om een voertuighistorierapport samen te stellen, worden miljarden internationale, voertuigspecifieke historische meldingen doorzocht. Uit deze zoekopdracht wordt vervolgens in real-time het CARFAX voertuighistorierapport gegenereerd. Heeft het voertuig waaraan u geïnteresseerd bent meldingen uit meerdere landen, dan geeft CARFAX u de details omtrent de beschikbare data per land en de daarbij passende prijzen voor deze data. Om zeker te zijn dat u met het voertuighistorierapport tevreden bent, betaalt u uitsluitend voor de data van de landen waaruit we informatie hebben gewonnen. Dat betekent, dat de prijs per voertuighistorierapport per keer verschillend kan zijn. Omdat de markt van gebruikte auto's vaak grensoverschrijdend is (zowel letterlijk als figuurlijk), is het makkelijker om manipulaties te camoufleren. Deze hebben tevens negatieve implicaties voor de toekomstige eigenaar. Om zekerheid bij de aankoop te garanderen is het daarom des te belangrijker dat een voertuighistorierapport zo volledig mogelijk is. Om die reden biedt CARFAX voor alle klanten altijd alle beschikbare historische meldingen uit alle landen tegelijk aan. Daarom is het niet mogelijk, uitsluitend historische meldingen uit afzonderlijke landen te kopen. Voor ons aanbod of onze prijsstelling maken we geen onderscheid tussen privé- en zakelijke klanten.
Retourneren & Ruilen

Onze belofte

CARFAX is de betrouwbaarste partner om de historie van je auto te raadplegen. Wij leveren het beste advies, het meeste gemak en de vriendelijkste service. Wanneer je niet volledig tevreden bent over je aankoop, laat het ons weten en wij helpen je met een vervangend CARFAX-rapport of we storten het volledige aankoopbedrag retour.

Hoe kan ik het CARFAX rapport retourneren of ruilen?

Wanneer je binnen 14 dagen niet 100% tevreden bent met het CARFAX-rapport, dan bieden wij een vervangend CARFAX-rapport of een volledige terugstorting aan. Neem daarvoor contact op met onze Customer Service via support@carfax.nl en wij helpen je dan vervolgens graag verder.

Hoe lang duurt het voordat ik de terug storting ontvang?

Nadat je aanvraag Customer Service heeft bereikt, duurt het 2 werkdagen na ontvangst, voordat de terugstorting voltooid is. Daar bovenop komt de verwerkingstijd van de door jou gekozen betalingsmethode.
Support

Wat moet ik doen als ik per ongeluk het verkeerde emailadres heb ingetypt tijdens het de aankoop?

Als u per ongeluk het verkeerde emailadres hebt doorgegeven dan moet u contact opnemen met onze klantenservice via support@carfax.nl.

Hoe kan ik in contact komen met uw klantenservice?

CARFAX biedt voor iedereen een gratis klantenservice. Wanneer u met ons in contact wil komen kunt u het hieronder invullen met daarin uw vraag.

Klantenservice

Heb je vragen over je voertuighistorierapport? Onze experten bij de klantenservice helpen je graag verder.

> Naar klantenservice

Klantenservice

Heb je vragen over je voertuighistorierapport? Onze experten bij de klantenservice helpen je graag verder.

> Naar klantenservice
CARFAX Europe - Carfox

Check van tevoren en voorkom vervelende verrassingen

Beschikbaarheid vrijblijvend checken
Bekijk CARFAX voorbeeldrapport