Automotive Retail Consultancy: Het gebruik van CARFAX resulteert in meer leads
(MUNICH, 3 juni 2020) De online integratie van CARFAX Europe's voertuighistorierapporten resulteert in meer leads en verkopen voor autobedrijven. Consumenten waarderen transparante advertenties, bekijken deze langer en nemen veel vaker contact op met autobedrijven die adverteren met CARFAX rapporten. Dit is de conclusie van een onafhankelijke analyse van de integratie van CARFAX voertuighistorierapporten op Autotrack.nl, met 20 jaar ervaring, één van de meest transparante en betrouwbare gebruikte autoportalen in Nederland, uitgevoerd door Automotive Retail Consultancy (ARC). Het gebruik van CARFAX voertuighistorierapporten op online automarkten draagt aanzienlijk bij aan het genereren van leads. "Eenvoudig gezegd, meer CARFAX rapporten leiden tot meer leads en dus meer verkopen. ARC raadt aan om de CARFAX-downloadmogelijkheid te implementeren om dit rapport online beschikbaar te maken voor de consument. Dit zal inderdaad een positieve invloed hebben op het aantal leads", verklaart Jeroen Kamer, Managing Director en Senior Consultant bij Automotive Retail Consultancy (ARC). ARC, een onafhankelijk adviesbureau, heeft de gebruikersinteractie bestudeerd in duizenden voertuigadvertenties op het Nederlandse online autoportalen AutoTrack.nl - misschien wel een van de meest transparante online marktplaatsen in Europa. "De analyse bevestigt wat AutoTrack al 4 jaar geleden herkende: Het gratis aanbieden van CARFAX voertuighistorie aan kopers op AutoTrack.nl onderstreept de transparantie van de dealer en schept vertrouwen onder kopers. Dit leidt tot meer leads en snellere verkopen. De huidige Corona-crisis zal de behoefte aan online transparantie in de verkoop van gebruikte auto's verder vormgeven", legt Christian Wittmann, verantwoordelijk voor de dealeractiviteiten en strategische partnerschappen bij CARFAX Europe, uit. In een analyse die CARFAX samen met AutoTrack eerder heeft uitgevoerd, werd vastgesteld dat de leadkans meer dan 3 keer groter is wanneer de klant een CARFAX rapport op het autoportaal heeft bekeken. Ingrid Spierts, hoofd marketing bij Automotive Mediaventions, een samenwerking tussen AutoTrack, Gaspedaal.nl en AutoWereld.nl, geeft commentaar: "We willen autokopers zo gemakkelijk mogelijk naar de juiste auto leiden. Met het gratis Carfax-rapport biedt AutoTrack al jaren transparantie voor autokopers. Wij zijn blij met deze resultaten." ARC heeft ook de waarde van een CARFAX rapport aan de dealer berekend. De formule is eenvoudig: Het transactietotaal gedeeld door het aantal CARFAX downloads geeft de doelwaarde van het CARFAX voertuighistorierapport. Met behulp van een marktstandaard voor lead/sales conversie van 15 procent en een gemiddelde transactiewaarde van 15.000 euro, heeft ARC een waarde van 685 euro per voertuighistorierapport berekend. Dit betekent dat de gemiddelde investeringskosten per rapport de moeite waard zijn op online automarktplaatsen, aangezien het rapport dus meer dan 100 keer de benodigde investeringskosten waard is. Een win-win situatie voor dealers en automarkten. In het derde kwartaal van 2019 heeft AutoTrack de integratie en plaatsing heeft verbeterd en daarmee de zichtbaarheid van CARFAX vergroot. Gecombineerd met het feit dat het rapport op AutoTrack gratis is, duidelijke is benadrukt, is het aantal downloads door gebruikers sterk gestegen en is er in correlatie een toename van de leads te zien. Dit is een duidelijke indicatie dat steeds meer gebruikers een zo compleet mogelijk beeld online willen krijgen vóórdat ze contact opnemen met de dealer. Automotive Retail Consultancy heeft de gegevens voor de analyse rechtstreeks ontvangen van 76 autobedrijven (dealergroepen, franchise en onafhankelijke autobedrijven), die in de onderzochte periode van januari 2019 tot februari 2020 gemiddeld zo'n 4.500 advertenties online op autotrack.nl hebben geplaatst. De analyse van Automotive Retail Consultancy is hier te vinden. Een case story over het gebruik van CARFAX in een Nederlandse autodealerbedrijf is hier te vinden.