Termini e condizioni

Grazie per aver scelto CARFAX Europe GmbH.

I presenti termini e condizioni si applicano a tutti i contratti stipulati tra CARFAX Europe GmbH (CARFAX) e consumatori o imprenditori conclusi sul nostro sito Web www.carfax.eu e che consentono l'accesso ai report CARFAX dell'auto usata.

Il consumatore è definito secondo il Codice del consumo, art. 3, come la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (di seguito denominato "Cliente privato"). L'imprenditore ai sensi dell'articolo 2082 del Codice civile è chi esercita professionalmente un'attività economica organizzata al fine della produzione o dello scambio di beni o di servizi (di seguito denominato "Cliente commerciale").

I "clienti privati" e i "clienti commerciali" sono indicati collettivamente come "clienti".

Se non sei d'accordo con tutti i termini e le condizioni seguenti, non potrai creare un account CARFAX, accedere e/o utilizzare la pagina Web o parte dei servizi CARFAX. Leggi attentamente questo documento. Contiene informazioni importanti sui tuoi diritti e doveri, nonché sulle limitazioni e le esclusioni che ti riguardano.

1 Stipula del contratto e validità del credito

1.1 Perfezionamento del contratto. Per il/la cliente vale quanto segue: Le rappresentazioni dei servizi disponibili attraverso il sito Web CARFAX non costituiscono un'offerta vincolante. L'ordine di acquisto costituisce un'offerta vincolante per la stipula del contratto.

Facendo clic sul pulsante "Acquista ora", effettuerai un ordine vincolante per il pacchetto selezionato. Ti confermeremo la ricezione del tuo ordine via e-mail subito dopo l'invio dell'ordine. Un contratto vincolante viene stipulato con la ricezione della conferma dell'ordine, che contiene i termini e condizioni in allegato. I termini e condizioni possono essere visualizzati in qualsiasi momento.

1.2 Validità del credito

Il credito acquistato ha un periodo di validità massimo di 4 anni. In seguito, decade automaticamente. Il termine scade quattro (4) anni dopo l'acquisto.

2 Licenza e portata dei servizi

2.1 In caso di acquisto di un accesso ai report CARFAX dell'auto usata, CARFAX concede una licenza limitata, non trasferibile e non esclusiva per l'accesso e l'utilizzo delle informazioni contenute nel report a fini personali, se si tratta di un/a cliente privato/a, oppure a fini commerciali nel caso di un cliente commerciale.

2.2 Per fini commerciali (uso commerciale autorizzato) si intende l'acquisto effettivo o previsto di veicoli usati per la vendita a terzi, nonché aree tematiche quali il finanziamento dei veicoli, la fornitura di polizze assicurative o l'ispezione e la valutazione dei veicoli. Ulteriori scopi commerciali, come l'immissione di veicoli da parte di terzi utilizzando i servizi CARFAX, richiedono l'esplicito consenso di CARFAX. Dopo l'accettazione dell'ordine da parte di CARFAX, come descritto al punto 1, si applica quanto segue:

2.2.1 Il report CARFAX dell'auto usata è visibile per 30 giorni. Durante questo periodo, è possibile accedere senza restrizioni allo storico delle vetture usate di CARFAX, inclusi tutti gli aggiornamenti dei dati. Dopo la scadenza automatica, l'accesso può essere rinnovato in qualsiasi momento.

2.2.2 L'accesso a un report CARFAX dell'auto usata non è disponibile in caso di forza maggiore e in altre circostanze al di fuori del controllo di CARFAX, nonché in caso di malfunzionamento o manutenzione del sistema.

2.3 Il/la cliente riconosce che CARFAX riceve dati da istituzioni pubbliche e da altre fonti e li utilizza per i report CARFAX dell'auto usata, per cui tali dati possono contenere errori e lacune. CARFAX non garantisce né assicura la correttezza o la completezza dei suoi report CARFAX dell'auto usata e di conseguenza non si assume alcuna responsabilità per la completezza e/o l'accuratezza delle informazioni contenute nei report.

Il/la cliente comprende che non tutti i dati provenienti da tutti i paesi sono disponibili e che CARFAX non ha accesso ad alcuni dati che potrebbero essere disponibili ad altre parti. Il/la cliente comprende inoltre che può trascorrere un certo periodo di tempo tra il ricevimento di determinati dati da parte di CARFAX e l'inserimento di tali informazioni in un report CARFAX dell'auto usata. Il/la cliente riconosce che i report dell'auto usata non consentono di trarre conclusioni sullo stato di un veicolo e si assume la piena responsabilità per quanto riguarda le proprie decisioni e operazioni effettuate utilizzando i report CARFAX dell'auto usata.

Potenziali errori riscontrati nei report CARFAX dell’auto usata dovranno essere notificati a CARFAX per iscritto. Il/la cliente, o la persona che effettua la richiesta, riconosce che CARFAX provvederà a indagare ed apportare correzioni al report solo nel caso in cui siano disponibili documenti ufficiali e/o dichiarazioni certificate che dimostrino l’inesattezza delle informazioni.

3 Restrizioni di accesso e di utilizzo

CARFAX si riserva il diritto di rifiutare le offerte per la conclusione del contratto o di esercitare un diritto di recesso straordinario con uno/a o più clienti senza preavviso, qualora CARFAX ritenga che i report dell'auto usata siano utilizzati in modo tale da avere un impatto negativo su CARFAX, come descritto di seguito:

I clienti non possono vendere, distribuire, copiare o pubblicare in tutto o in parte i dati o le informazioni contenute nel report dell'auto usata. La rivendita e la ridistribuzione del report CARFAX dell'auto usata, in tutto o in parte, sono severamente vietate.

Non è consentito rimuovere e riutilizzare, né qualitativamente né quantitativamente, tutto o una parte sostanziale del contenuto del report CARFAX dell'auto usata. Non sono consentiti il prelievo e il riutilizzo ripetuti e sistematici di parti non essenziali del contenuto del set di dati che implichino azioni contrarie al normale utilizzo del set di dati o che compromettano indebitamente gli interessi legittimi di CARFAX. In particolare, non è consentito l'accesso automatizzato al set di dati o al relativo recupero, ad esempio mediante screen scraping o tecniche analoghe. Qualora un/a cliente voglia mettere a disposizione a terzi il report CARFAX dell'auto usata, il/la cliente privato/a si asterrà dall'intraprendere le seguenti azioni:

A) Utilizzare il report dell'auto usata o le informazioni di CARFAX relative alle vetture usate per scopi illegali.

B) Mettere a disposizione il report CARFAX dell'auto usata o le informazioni a terzi per la rivendita di qualsiasi modalità.

c) Comunicare il report CARFAX dell'auto usata o le informazioni di CARFAX ai costruttori di veicoli o alle loro società sussidiarie di finanziamento o leasing (ad eccezione della normale attività concessionaria) o alle agenzie pubblicitarie di tali costruttori di veicoli.

d) Sostituire, modificare e/o alterare le etichette, le note sul copyright e le informazioni sulla proprietà dei report dell'auto usata CARFAX e dei relativi componenti di documentazione.

e) Analizzare qualsiasi report dell'auto usata o informazione ricevuta da CARFAX.

Il/la cliente non ha facoltà di presentare osservazioni orali o scritte nei confronti di una persona fisica o giuridica relativamente a CARFAX o a un report dell'auto usata che non siano conformi alle disposizioni del presente accordo e alle informazioni contenute nel report dell'auto usata.

Il/la cliente riconosce che il trasferimento o la stampa del materiale protetto da copyright o l'utilizzo dei dati forniti da CARFAX non costituiscono l'acquisizione di alcun diritto di proprietà.

4 Tariffe

Per accedere ai report CARFAX dell'auto usata vengono applicate delle tariffe solo se è stato fornito un numero di telaio valido ("VIN") o una targa di immatricolazione valida. In caso di VIN non validi, viene visualizzato un messaggio di errore e non sono previsti addebiti. L'accesso a un report CARFAX dell'auto usata non verrà addebitato nemmeno se viene fornito un VIN valido o una targa valida, ma non vengono trovati dati. Fatte salve le disposizioni al successivo articolo 6, non è possibile restituire i report dell'auto usata dal momento in cui viene fornita la prestazione.

5 Conteggio e pagamento

Il/la cliente può pagare con carta di credito (ad esempio MasterCard o Visa),con un servizio di pagamento in mobilità (ad esempio PayPal o Google Pay) o con metodi di pagamento specifici per Paese. Tutte le tariffe, inclusa l'IVA, sono dovute al momento della conclusione del contratto.

6 Diritto di recesso (valido solo per i clienti privati)

6.1 Politica di recesso

Le seguenti informazioni si applicano sia all'acquisto dell'accesso a un singolo report CARFAX dell'auto usata, sia all'acquisto dell'accesso ai pacchetti CARFAX, a condizione che gli stessi siano stati acquistati da un/a cliente privato/a.

Informativa sul recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il termine di recesso scade dopo 14 giorni dalla data di conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario contattarci (CARFAX Europe GmbH, Barthstraße 2-10, 80339 Monaco di Baviera; e-mail: support@carfax.eu con una dichiarazione chiara (ad es. una lettera inviata per posta, fax o e-mail) relativa alla tua decisione di recedere dal presente contratto. A tale scopo, è possibile utilizzare il modulo di recesso allegato. Ciò non è tuttavia obbligatorio. Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che tu ci invii la comunicazione sull'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal presente contratto, ti rimborseremo immediatamente e al massimo entro 14 giorni dalla data di ricezione della comunicazione di recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per tale rimborso.

Se hai già usufruito dei nostri servizi entro il termine di recesso, dovrai corrisponderci un importo ragionevole. In considerazione della portata complessiva dei servizi previsti dal contratto, tale importo è pari alla quota del servizio effettuato fino al momento in cui ci hai informato dell'esercizio del diritto di recesso in relazione al presente contratto.

Fine dell'informativa sul recesso

6.2 Esclusione dal diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 356, comma 4, del BGB o Codice civile tedesco, il suddetto diritto di recesso decade nei casi in cui CARFAX abbia fornito il servizio in modo completo e abbia iniziato a prestarlo solo dopo che i clienti privati hanno prestato il loro esplicito consenso e abbiano preso atto contemporaneamente che, con la piena esecuzione del contratto da parte di CARFAX, avrebbero perso il diritto di recesso.

6.3 Modello di modulo di recesso


Modello di modulo di recesso

(Compilare e restituire questo modulo solo se si desidera recedere dal contratto).

– A:

CARFAX Europe GmbH Barthstraße 2-10 80339 Monaco di Baviera Germania e-mail: support@carfax.eu

Con la presente si revoca il contratto stipulato da me/da noi (*) per l'acquisto dei seguenti prodotti (*)/ la prestazione del seguente servizio (*), ordinato il (*)/ ricevuto il (*),

Nome del consumatore;

Indirizzo del consumatore;

Firma del consumatore (solo se il presente modulo è presentato in formato cartaceo);

Data

____________

(*) Cancellare le diciture non pertinenti.

7. Rimborso garantito entro 30 giorni CARFAX (diritto di recesso esteso)

Valido solo per i clienti privati e per l’acquisto di un pacchetto per clienti privati. Questo diritto decade se si acquista un Pacchetto Business.

7.1. Oltre al diritto di recesso legale di 14 giorni, CARFAX offre ai clienti privati una successiva garanzia di rimborso di 16 giorni, valida solo per l’acquisto di un pacchetto per clienti privati.

7.2 In caso di insoddisfazione e relativo reclamo a support@carfax.eu, il prezzo d'acquisto dell'offerta 1 CARFAX viene rimborsato al 100%. In caso di insoddisfazione e reclami corrispondenti, il prezzo di acquisto del pacchetto 3 CARFAX verrà rimborsato al 100% se non è già stato riscattato più del credito per un report CARFAX dell'auto usata. In caso di insoddisfazione e reclami corrispondenti, il prezzo di acquisto del pacchetto 5 CARFAX viene rimborsato al 100%, se non è già stato riscattato più del saldo per due report CARFAX dell'auto usata.

7.3 Riceverai un'e-mail di conferma da parte nostra se il rimborso è stato effettuato. Se hai pagato con carta di credito, controlla il tuo estratto conto. Se hai effettuato il pagamento originale con una carta scaduta o annullata, contatta la tua banca. Il rimborso verrà sempre elaborato secondo la modalità di pagamento originale e non potrà essere inviato a un'altra carta.

8 Violazione e responsabilità

8.1 Per i Clienti privati. I Clienti rispondono di tutte le sanzioni o commissioni derivanti da un uso improprio o non autorizzato dell'account o del cliente e/o derivanti dall'uso improprio o non autorizzato della o delle password del cliente.

8.2 Per i clienti commerciali Il cliente commerciale garantisce che solo i rappresentanti autorizzati ricevano il nome utente e la password per accedere al report CARFAX delle auto usate. Questo aspetto deve essere menzionato separatamente solo per i clienti commerciali, perché i nostri clienti commerciali possono anche essere aziende tramite il sito Web che possono legalmente autorizzare più persone a richiedere i VHR, giusto? Il consumatore non può autorizzare nessuno.

8.3 Nel caso in cui taluni terzi siano stati colpevoli di aver reso possibile l'utilizzo di un account cliente o commerciale per accedere al report CARFAX delle auto usate, è previsto il pagamento a CARFAX di una penale di 5000 EUR. Inoltre, il titolare dell'account che ha agevolato in modo colpevole l'uso non autorizzato dovrà pagare un ulteriore importo di 25 EUR per ogni report delle auto usate a cui hanno avuto accesso terzi.

8.4 Nel caso in cui l'account cliente o commerciale sia utilizzato per rivendere il report delle auto usate accessibile tramite l'account o le informazioni in esso contenute, è previsto il pagamento a CARFAX di una penale pari a 25 EUR per ogni rapporto o informazione venduta. Inoltre, èprevisto il pagamento di una penale generale pari a 5.000 EUR.

8.5 CARFAX si riserva il diritto di sospendere temporaneamente gli account dei clienti o gli account commerciali in caso di sospetto.

9 Limitazione di responsabilità

La responsabilità di CARFAX comprende quanto segue:

9.1 CARFAX è pienamente responsabile per negligenza grave e dolo, nonché per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute.

9.2 In caso di negligenza lieve, CARFAX è responsabile solo per la violazione di un obbligo contrattuale essenziale ("obbligo cardinale"). Ai fini della presente disposizione, un "obbligo cardinale" è un obbligo il cui adempimento è essenziale per l'esecuzione del presente contratto e del cui rispetto, pertanto, le parti contraenti hanno piena fiducia.

9.3 La responsabilità di cui al precedente articolo 9.2 è limitata ai danni tipici prevedibili.

9.4 La limitazione di responsabilità si applica, mutatis mutandis, anche ai dipendenti, ai rappresentanti e agli agenti di CARFAX.

9.5 Rimane indenne la responsabilità di CARFAX per i reclami ai sensi della legge sulla responsabilità per i prodotti.

10 Proprietà (valida per i clienti commerciali)

Il/la cliente commerciale riconosce che la pagina Web e tutti i servizi contengono materiale, marchi e altre informazioni protette da copyright. I servizi, compresi il contenuto e l'organizzazione, il layout, la disposizione e gli elementi di design della pagina Web e di ogni singola pagina del sito Web, nonché l'intera proprietà intellettuale, direttamente o indirettamente relativa ai servizi, compresi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, brevetti, diritti di design, copyright, marchi commerciali, marchi di servizio, i diritti dei database (incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le informazioni fornite dai clienti commerciali), i segreti commerciali, il know-how e tutte le opere derivate (collettivamente, "proprietà intellettuale") sono e rimangono di proprietà di CARFAX e sono protetti da leggi internazionali in materia di copyright, marchi e altre leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale.

Uno/a o più clienti commerciali non possono in alcun modo cercare di ottenere un diritto, un titolo o un interesse attraverso la registrazione, il brevetto, il diritto d'autore o altro su tale proprietà intellettuale o su qualsiasi opera derivata da essa. Un cliente commerciale non può adottare misure che mettano a repentaglio, limitino o interferiscano con il diritto di proprietà e/o il diritto di utilizzare la proprietà intellettuale di CARFAX o delle sue controllate.

11 Risarcimento danni

Il/la cliente è tenuto a risarcire e tenere indenne CARFAX da reclami, accuse e danni, diretti o indiretti, derivanti da un uso dei report CARFAX dell'auto usata da parte del cliente non conforme alle presenti condizioni.

12 Diritto applicabile e lingua del contratto

12.1 I presenti termini e condizioni sono soggetti al diritto della Repubblica federale di Germania, ad esclusione del diritto d'acquisto delle Nazioni Unite (CISG) e devono essere interpretati in base a tale diritto. La scelta del diritto applicabile lascia impregiudicate le disposizioni imperative dello Stato in cui è abitualmente residente il/la cliente.

12.2 Eventuali controversie, azioni o richieste di risarcimento tra CARFAX e uno/a o più clienti commerciali derivanti da questi termini e condizioni saranno decise dai tribunali di Monaco, Germania, in applicazione del diritto tedesco.

12.3 La lingua del contratto è l´italiano.

13 Modifica

13.1 CARFAX si riserva il diritto di modificare o integrare i presenti termini dopo la conclusione del contratto, qualora ciò risulti necessario e tu non risulti penalizzato in modo irragionevole e qualora ciò non violi la tua buona fede.

13.2 Successive modifiche a tali condizioni vengono effettuate periodicamente per migliorare i nostri servizi nel tuo interesse, per rispondere a modifiche legislative o legislative o in risposta a modifiche imprevedibili che, senza revisioni o integrazioni, renderebbero difficile o impossibile l'esecuzione del contratto. Le modifiche sostanziali delle condizioni in vigore al momento della conclusione del contratto sono escluse dal suddetto potere di modifica delle condizioni.

13.3 CARFAX informerà il/la cliente tramite e-mail o in qualsiasi altra forma appropriata, ad esempio mediante un avviso durante il processo di login. La notifica è effettuata almeno sei settimane prima dell'entrata in vigore delle modifiche previste. Le modifiche entrano in vigore se il/la cliente non le contesta entro il termine di sei settimane. CARFAX informerà il/la cliente dell'effetto del tacito consenso nella suddetta comunicazione.

14 Disposizioni varie

14.1 Qualora una disposizione delle presenti condizioni sia o diventi inefficace, la validità delle altre disposizioni rimane impregiudicata. In tal caso, le parti contraenti concordano che le disposizioni inefficaci siano sostituite da un regime che sia il più vicino possibile al senso economico e allo scopo della disposizione inefficace. Lo stesso vale per eventuali lacune nelle presenti condizioni.

14.2 La Commissione europea ha messo a disposizione una piattaforma Internet per la risoluzione delle controversie online ("Piattaforma ODR"). La Piattaforma ODR funge da punto di contatto per la risoluzione alternativa delle controversie in relazione agli obblighi contrattuali derivanti dai contratti online. La Piattaforma ODR è accessibile al seguente link: www.ec.europe.eu/consumers/odr

14.3 CARFAX non è disposta a partecipare alle procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione dei consumatori.

Monaco di Baviera, 4 marzo 2021