Zasady i warunki

1 Zakres stosowania, adresaci Regulaminu i utworzenie Konta Klienta (Sklep B2C)

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki Umowy (dalej: „Regulamin”) określają zasady korzystania ze sklepu internetowego dla konsumentów („Sklep B2C”), prowadzonego przez CARFAX Europe GmbH („CARFAX”) pod adresem https://www.carfax.eu (lub innym adresem URL, który go zastąpi), oraz zasady świadczenia przez CARFAX usług oferowanych za pośrednictwem Sklepu B2C. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu B2C pomiędzy CARFAX a klientami będącymi konsumentami w rozumieniu § 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). Konsumentem w rozumieniu niniejszego Regulaminu jest osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej w celu niezwiązanym w przeważającym zakresie z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą ani wykonywaną działalnością zawodową. Sklep B2C jest przeznaczony wyłącznie dla konsumentów. Jeżeli usługi oferowane przez CARFAX są nabywane w celach związanych z działalnością gospodarczą (§ 14 ust. 1 BGB), zastosowanie mają Ogólne Warunki Umowy dla Klientów Biznesowych, opublikowane również pod adresem https://www.carfax.eu (lub pod adresem URL, który go zastąpi).

1.2 Klient może utworzyć konto w sklepie B2C. Utworzenie Konta Klienta jest wymagane do zakupu kredytów (zob. pkt 2.1) za pośrednictwem Sklepu B2C. Zakup pojedynczego Raportu historii pojazdu (zob. pkt 2.1) jest możliwy również bez tworzenia Konta Klienta.

1.3 Podczas tworzenia Konta Klienta Klient ustala login i hasło. Klient jest zobowiązany zachować dane logowania w poufności i nie udostępniać ich osobom trzecim. Klient ma obowiązek niezwłocznie poinformować CARFAX, jeżeli poweźmie uzasadnione podejrzenie, że jego dane logowania zostały wykorzystane lub ujawnione bez upoważnienia.

1.4 CARFAX ma prawo tymczasowo zablokować Konto Klienta, jeżeli istnieją przesłanki wskazujące, że Klient korzysta z usług świadczonych za pośrednictwem Konta Klienta do celów związanych z działalnością gospodarczą, jeżeli okaże się, że podczas tworzenia Konta Klienta podał nieprawdziwe dane, w razie podejrzenia nadużycia lub zagrożenia bezpieczeństwa albo gdy zablokowanie Konta jest konieczne w celu spełnienia wymogów prawa. CARFAX niezwłocznie poinformuje Klienta w formie dokumentowej o zablokowaniu Konta oraz jego przyczynach. CARFAX odblokuje Konto niezwłocznie po ustaniu przyczyn zablokowania i poinformuje o tym Klienta w formie dokumentowej.

1.5 Samo utworzenie lub prowadzenie Konta Klienta pod adresem URL wskazanym w pkt 1.1 nie oznacza, że Klient nabywa prawo do zawarcia umowy z CARFAX ani że CARFAX jest zobowiązany do świadczenia usług. Umowy dotyczące poszczególnych usług zawierane są wyłącznie na zasadach określonych poniżej.

1.6 CARFAX może wypowiedzieć umowę o korzystanie z Konta Klienta w Sklepie B2C z zachowaniem trzymiesięcznego okresu wypowiedzenia, składając oświadczenie w formie dokumentowej. Nie narusza to prawa CARFAX do tymczasowego zablokowania Konta Klienta zgodnie z pkt 1.4 ani prawa do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym z ważnej przyczyny na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

1.7 Klient może w każdej chwili usunąć Konto Klienta w sekcji „Moje konto” w Sklepie B2C. W przypadku zmiany danych kontaktowych lub danych rozliczeniowych zapisanych na Koncie Klienta, Klient jest zobowiązany niezwłocznie je zaktualizować. Zmian można dokonać po zalogowaniu w sekcji „Moje konto”.

2 Zawarcie umowy; zamawianie Historii pojazdu oraz zakup kredytów

2.1 Prezentacja usług w sklepie internetowym B2C nie stanowi oferty zawarcia umowy, lecz zaproszenie do składania ofert przez Klientów. Klient może złożyć ofertę zakupu pojedynczej Historii pojazdu zgodnie z pkt 3 albo zakupu kredytów, które będzie mógł wykorzystać w Sklepie B2C w późniejszym terminie do zamówienia Historii pojazdu. Kredyty są dostępne w ramach pakietów CARFAX („3 CARFAX” i „5 CARFAX”).

2.2 Klikając przycisk kończący proces składania zamówienia („Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty”) po wykonaniu wszystkich kroków zamówienia i płatności wyświetlonych w Sklepie B2C, Klient składa wiążącą ofertę zawarcia umowy dotyczącej wybranego produktu (Historii pojazdu lub kredytów). W zależności od wybranego dostawcy usług płatniczych przycisk ostatecznego potwierdzenia może nosić inną nazwę (np. „PayPal Buy Now”).

2.3 Historia pojazdu jest dostępna wyłącznie dla pojazdów, dla których w chwili złożenia zamówienia CARFAX może ją wygenerować na podstawie posiadanych danych. Jeżeli podany przez Klienta numer identyfikacyjny pojazdu (VIN/FIN) lub numer rejestracyjny jest nieprawidłowy albo nie można go przypisać do pojazdu, lub jeżeli w ocenie CARFAX dane, którymi dysponuje CARFAX, są niewystarczające do wygenerowania Historii pojazdu, Sklep B2C nie umożliwi złożenia zamówienia dotyczącego tej Historii pojazdu. Zakup kredytów jest możliwy również bez podania prawidłowego numeru VIN/FIN lub numeru rejestracyjnego.

2.4 Umowa zostaje zawarta z chwilą przyjęcia przez CARFAX zamówienia złożonego przez Klienta. W przypadku zakupu Historii pojazdu przyjęcie zamówienia następuje poprzez przekierowanie Klienta na stronę potwierdzenia w Sklepie B2C oraz niezwłoczne udostępnienie zakupionej Historii pojazdu. W przypadku zakupu kredytów następuje ono poprzez przekierowanie Klienta na stronę potwierdzenia w Sklepie B2C oraz zapisanie zakupionych kredytów na Koncie Klienta. CARFAX może przyjąć zamówienie poprzez odrębne oświadczenie (np. przesłane pocztą elektroniczną) albo poprzez wykonanie umowy w rozsądnym terminie.

2.5 Niezwłocznie po zawarciu umowy CARFAX wysyła Klientowi wiadomość e‑mail zawierającą podsumowanie zakupu (potwierdzenie zamówienia). W odrębnej wiadomości e‑mail CARFAX przekazuje niniejszy Regulamin w formie dokumentowej (np. jako plik PDF), a w przypadku zakupu Historii pojazdu – również link umożliwiający dostęp do Historii pojazdu. W przypadku zakupu kredytów saldo kredytów jest widoczne na Koncie Klienta; dodatkowa wiadomość e‑mail z potwierdzeniem nie jest wysyłana.

2.6 Wybrana przez Klienta metoda płatności zostanie obciążona dopiero po przyjęciu zamówienia zgodnie z pkt 2.4. Jeżeli zamówienie nie zostanie przyjęte, ewentualna blokada środków zostanie zwolniona.

2.7 Kredyty są jednostkami zapisanymi na Koncie Klienta, które można wykorzystać w Sklepie B2C do zamawiania Historii pojazdu zgodnie z pkt 3. Wykorzystując kredyty, Klient otrzymuje odpowiednią liczbę Historii pojazdu zgodnie z pkt 3, a CARFAX odlicza wymaganą liczbę kredytów z salda kredytów. Kredyty są przypisane do Konta Klienta i nie podlegają przeniesieniu. Mogą zostać wykorzystane wyłącznie przez Klienta za pośrednictwem jego Konta Klienta. Kredyty są wykorzystywane zgodnie z kolejnością upływu ich okresu ważności. Jeżeli Klient posiada kredyty o różnych terminach ważności, CARFAX w pierwszej kolejności wykorzystuje kredyty, których termin ważności upływa najwcześniej. Zakup kredytów nie gwarantuje możliwości uzyskania Historii pojazdu dla konkretnego pojazdu. Kredyty można wykorzystać wyłącznie w odniesieniu do pojazdów, dla których w chwili ich wykorzystania dostępna jest Historia pojazdu (zob. pkt 2.3).

2.8 Kredyty zachowują ważność przez cztery (4) lata od dnia ich zakupu, a po upływie tego okresu wygasają automatycznie. Po wygaśnięciu kredytów nie można ich wykorzystać. O ile Regulamin nie stanowi wyraźnie inaczej, kredyty nie podlegają wypłacie w gotówce ani zwrotowi.

2.9 CARFAX może według własnego uznania przyjąć lub odrzucić zamówienie. Szczegółowy zakres usług świadczonych w ramach umowy dotyczącej Historii pojazdu określa pkt 3.

2.10 Jeżeli CARFAX wypowie umowę o korzystanie z Konta Klienta w Sklepie B2C zgodnie z pkt 1.6, Klient może wykorzystać niewykorzystane kredyty do dnia rozwiązania umowy. Po rozwiązaniu umowy CARFAX zwróci w terminie czternastu (14) dni wartość niewykorzystanych kredytów wykorzystująć pierwotnie użytą metodę płatności, a jeżeli nie będzie to możliwe – na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

2.11 Jeżeli Klient usunie Konto Klienta (zob. pkt 1.7), wszystkie niewykorzystane kredyty pozostałe na Koncie Klienta wygasają z chwilą jego usunięcia, niezależnie od okresu ich ważności określonego w pkt 2.8, i nie mogą zostać później wykorzystane ani zwrócone. Przed usunięciem Konta Klienta CARFAX poinformuje Klienta o tej konsekwencji oraz uzyska jego wyraźne potwierdzenie.

3 Historia pojazdu

3.1 CARFAX świadczy usługę poprzez udostępnienie Raportu historii pojazdu (dalej: „Historia pojazdu”) dla pojazdu wskazanego numerem VIN/FIN lub numerem rejestracyjnym. Historia pojazdu jest dostępna online przez 30 dni od dnia zakupu (z zastrzeżeniem pkt 3.7). CARFAX może również udostępnić w Sklepie B2C możliwość pobrania Historii pojazdu w formacie PDF. Jest to dobrowolna funkcjonalność dodatkowa, do której Klientowi nie przysługuje roszczenie. CARFAX może ją w każdym czasie zmienić lub wycofać. Historia pojazdu zawiera informacje techniczne oraz informacje o zdarzeniach dotyczących pojazdu i jest automatycznie generowana przez CARFAX przy każdym pobraniu. Historia pojazdu odzwierciedla dane, którymi dysponuje CARFAX w chwili jej pobrania. Dlatego Historia pojazdu pobrana ponownie w okresie 30dni może różnić się od wersji pobranej wcześniej, w szczególności, jeżeli od tego czasu CARFAX pozyskał nowe dane albo skorygował lub zaktualizował istniejące wpisy na podstawie nowych informacji.

3.2 Historia pojazdu zawiera zestawienie ujednoliconych danych o zdarzeniach dotyczących danego pojazdu, którymi CARFAX dysponuje w chwili wygenerowania raportu. W zależności od zakresu dostępnych danych Historia pojazdu może zawierać w szczególności informacje o wypadkach lub uszkodzeniach, odczytach przebiegu, przeglądach i czynnościach serwisowych, zmianach właściciela lub posiadacza, imporcie i eksporcie pojazdu, zgłoszeniach kradzieży oraz akcjach przywoławczych producenta. Informacje mogą być prezentowane chronologicznie, według kategorii, z uwzględnieniem klasyfikacji stopnia uszkodzeń albo jako wartości szacunkowe. W odniesieniu do poszczególnych zdarzeń szczegółowe informacje mogą nie być dostępne.

3.3 CARFAX pozyskuje dane z publicznych i prywatnych źródeł w różnych państwach, w tym od organów rejestrujących pojazdy, organów ścigania, ministerstw, podmiotów przeprowadzających badania techniczne i przeglądy oraz innych uczestników rynku motoryzacyjnego. CARFAX przetwarza dane źródłowe, ujednolica je, agreguje, klasyfikuje oraz weryfikuje ich spójność i wiarygodność. Aby zapewnić porównywalność danych, CARFAX ujednolica informacje, a w razie potrzeby przedstawia je w postaci zbiorczej (np. stosując klasyfikację uszkodzeń jako „niewielkie”). Wszelkie szacunki lub obliczenia (np. dotyczące wysokości szkody) mają charakter orientacyjny. Zastosowanie tej metodologii może powodować pewne nieścisłości.

3.4 Zakres informacji zawartych w Historii pojazdu zależy od konkretnego pojazdu oraz od danych, którymi dysponuje CARFAX. CARFAX nie dysponuje danymi dotyczącymi wszystkich pojazdów. Sam fakt, że CARFAX dysponuje danymi dotyczącymi danego pojazdu, nie oznacza, że CARFAX dysponuje danymi dotyczącymi wszystkich zdarzeń z historii pojazdu. CARFAX nie obejmuje swoimi danymi wszystkich państw ani wszystkich systemów zgłaszania zdarzeń. Pomiędzy pozyskaniem nowych informacji przez CARFAX a ich uwzględnieniem w Historii pojazdu mogą wystąpić opóźnienia. Może się zdarzyć, że Historia pojazdu będzie zawierała informacje, które później okażą się nieprawidłowe, albo nie będzie zawierała informacji o zdarzeniach lub okolicznościach, które faktycznie miały miejsce.

3.5 Usługa obejmuje wyłącznie udostępnienie opisanej Historii pojazdu na podstawie informacji dostępnych w przetworzonej bazie danych CARFAX w chwili pobrania Historii pojazdu. Usługa nie obejmuje udostępnienia danych źródłowych ani wszystkich danych, którymi dysponuje CARFAX. CARFAX nie ma również obowiązku informowania Klienta po pobraniu Historii pojazdu o zmianach dotyczących danego pojazdu ani o udostępnieniu nowych danych, niezależnie od tego, czy nastąpi to w okresie 30 dni, o którym mowa w pkt 3.1, czy po jego upływie.

3.6 Historia pojazdu ma ułatwiać podejmowanie decyzji o zakupie lub sprzedaży pojazdu. Historia pojazdu nie zastępuje oględzin pojazdu, jazdy próbnej ani opinii specjalisty. Nie stanowi również oceny aktualnego stanu technicznego ani określonych właściwości pojazdu. Historia pojazdu nie jest przeznaczona do wykorzystania jako ostateczny dowód okoliczności faktycznych w postępowaniach sądowych, administracyjnych, arbitrażowych ani innych postępowaniach dotyczących rozstrzygania sporów. Nie oznacza to również, że będzie mogła zostać wykorzystana w takim charakterze. O dopuszczalności oraz wartości dowodowej Historii pojazdu każdorazowo rozstrzyga właściwy sąd, właściwy organ albo właściwy sąd arbitrażowy zgodnie z przepisami właściwego prawa procesowego.

3.7 Ponowny dostęp do Historii pojazdu w okresie 30 dni, o którym mowa w pkt 3.1, może być czasowo niedostępny, w szczególności z powodu prac konserwacyjnych lub awarii technicznych. CARFAX dokłada starań, aby ograniczyć takie przerwy do minimum oraz w miarę możliwości, informować o nich z wyprzedzeniem. W przypadku Klientów posiadających Konto Klienta 30-dniowy okres dostępu obowiązuje wyłącznie tak długo, jak długo Konto Klienta pozostaje aktywne. Jeżeli Konto Klienta zostanie zablokowane zgodnie z pkt 1.4, umowa o korzystanie z Konta Klienta zostanie rozwiązana zgodnie z pkt 1.6 albo Konto Klienta zostanie usunięte zgodnie z pkt 1.7, dostęp do Historii pojazdu za pośrednictwem Konta Klienta wygasa z chwilą zablokowania, rozwiązania umowy albo usunięcia Konta. Niewykorzystana część 30-dniowego okresu dostępu przepada.

4 Ceny, opłaty, fakturowanie i płatności

4.1 Zastosowanie mają ceny Historii pojazdu i kredytów obowiązujące w Sklepie B2C w chwili złożenia zamówienia. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

4.2 CARFAX może zmieniać ceny przyszłych zamówień. Dla każdego zamówienia obowiązuje cena wyświetlona w chwili jego złożenia. Zmiana cen nie wpływa na umowy zawarte przed jej wejściem w życie.

4.3 Wybrana przez Klienta metoda płatności zostanie obciążona dopiero po przyjęciu zamówienia zgodnie z pkt 2.4. Akceptowane metody płatności obejmują karty płatnicze (np. Visa, MasterCard), mobilne metody płatności (np. PayPal, Google Pay) oraz metody płatności właściwe dla danego kraju, zgodnie z informacjami wyświetlanymi w Sklepie B2C. CARFAX może w każdym czasie zmienić listę dostępnych metod płatności.

4.4 Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur wyłącznie w formie elektronicznej (np. pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem linku udostępnionego w Sklepie B2C). Klientowi nie przysługuje prawo do otrzymania faktury w formie papierowej.

5 Prawa do korzystania oraz prawa własności intelektualnej

5.1 Z chwilą zakupu Historii pojazdu Klient otrzymuje niewyłączne, nieprzenoszalne, niepodlegające sublicencjonowaniu oraz ograniczone postanowieniami niniejszego Regulaminu prawo do korzystania z danej Historii pojazdu („Licencja”) zgodnie z poniższymi zasadami. W relacji z Klientem CARFAX pozostaje wyłącznym właścicielem wszelkich praw własności intelektualnej, praw do baz danych, tajemnic przedsiębiorstwa oraz innych praw dotyczących Historii pojazdu, Sklepu B2C i jego treści, wykorzystywanego oprogramowania, algorytmów, metod i narzędzi, a także wszystkich znaków towarowych i logo CARFAX (łącznie: „Własność CARFAX”).

5.2 Klientowi przysługują wyłącznie prawa wyraźnie przyznane w niniejszym pkt 5. Żadne inne prawa nie są udzielane.

5.3 Kupując Historię pojazdu, Klient uzyskuje prawo do: (a) przeglądania Historii pojazdu online w okresie dostępu określonym w pkt 3 oraz (b) pobrania i zapisania jej w postaci niezmienionego pliku PDF, o ile CARFAX udostępnia taką funkcję zgodnie z pkt 3.1. Historia pojazdu może być wykorzystywana wyłącznie do następujących celów prywatnych: zakupu lub sprzedaży pojazdu używanego, finansowania zakupu pojazdu, wsparcia procedur ubezpieczeniowych i kontrolnych, wyceny oraz oględzin pojazdu, importu i rejestracji pojazdu, a także – w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez przepisy prawa – współpracy z organami administracji publicznej, sądami oraz organami ścigania. Klient może korzystać z Historii pojazdu wyłącznie w celu przeprowadzenia i udokumentowania konkretnej czynności w ramach jednego z celów wskazanych powyżej. Jakiekolwiek inne wykorzystanie Historii pojazdu jest zabronione. Nie jest dozwolone systematyczne archiwizowanie Historii pojazdu w celu tworzenia własnych zbiorów danych lub baz danych. Korzystanie z usług podmiotów działających na zlecenie Klienta (w szczególności rzeczoznawców oraz dostawców usług IT) jest dopuszczalne, pod warunkiem, że działają one w imieniu Klienta i wyłącznie w dozwolonych celach, a Klient uprzednio wyraźnie poinformował je w formie dokumentowej o ograniczeniach określonych w niniejszym pkt 5. Licencja na korzystanie obejmuje również prawo do udostępniania Historii pojazdu zgodnie z pkt 5.4.

5.4 Klient może udostępniać Historię pojazdu wyłącznie w celach określonych w pkt 5.3 potencjalnym stronom transakcji (w szczególności kupującym, sprzedającym, podmiotom finansującym, ubezpieczycielom, organizacjom przeprowadzającym badania techniczne oraz zewnętrznym rzeczoznawcom i usługodawcom działającym na zlecenie Klienta), a także właściwym organom, sądom i organom ścigania – za pośrednictwem łącza udostępnionego przez CARFAX albo, jeżeli CARFAX udostępnia taką funkcję zgodnie z pkt 3.1, jako niezmieniony plik PDF. Udostępnienie jest dozwolone wyłącznie w celu umożliwienia tym odbiorcom korzystania z Historii pojazdu w celach określonych w pkt 5.3, wyłącznie w odniesieniu do konkretnego pojazdu. Klient poinformuje odbiorców w formie dokumentowej, że Historia pojazdu może być wykorzystywana wyłącznie w tych celach oraz że nie wolno jej kopiować, dalej rozpowszechniać ani tworzyć na jej podstawie opracowań. Udostępnienie Historii pojazdu nie powoduje nabycia przez odbiorców jakichkolwiek praw do Historii pojazdu ani do Własności CARFAX.

5.5 Udostępniając lub wykorzystując Historię pojazdu, Klient jest zobowiązany: (a) udostępniać ją wyłącznie w całości i w niezmienionej postaci; (b) nie modyfikować, nie tłumaczyć, nie wyodrębniać z niej fragmentów ani nie tworzyć na jej podstawie opracowań; (c) zachować wszystkie informacje o prawach autorskich i prawach własności; oraz (d) wskazywać CARFAX jako źródło Historii pojazdu.

5.6 Nie jest dozwolona sprzedaż, wynajem ani jakiekolwiek inne udostępnianie Historii pojazdu lub jej treści jako samodzielnego produktu, niezależnie od konkretnej transakcji dotyczącej pojazdu. Kopiowanie, dalsze rozpowszechnianie lub publikowanie Historii pojazdu jest dozwolone wyłącznie za uprzednią zgodą CARFAX wyrażoną w formie dokumentowej albo w przypadkach wymaganych przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa autorskiego.

5.7 Ponadto zabronione jest: (a) wykorzystywanie zautomatyzowanych narzędzi (np. robotów indeksujących, oprogramowania do scrapingu, botów) oraz metod ręcznych służących masowemu lub systematycznemu gromadzeniu albo pozyskiwaniu informacji z Historii pojazdu lub Sklepu B2C, a także tworzeniu własnych baz danych na podstawie ich treści, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa zezwalają na takie działanie; nie ogranicza to możliwości wykorzystania pojedynczych informacji z nabytej Historii pojazdu w celach określonych w pkt 5.3; (b) masowe lub systematyczne pobieranie Historii pojazdu albo tworzenie własnych baz danych na podstawie ich treści; (c) obchodzenie, wyłączanie lub zakłócanie zabezpieczeń, mechanizmów kontroli korzystania lub kontroli dostępu oraz innych technicznych środków ochrony stosowanych przez CARFAX; lub (d) dekompilowanie, dezasemblowanie lub odtwarzanie oprogramowania, kodu, formatów plików, struktur danych lub komponentów technicznych wykorzystywanych do działania Sklepu B2C lub generowania i udostępniania Historii pojazdu, o ile nie jest to wyraźnie dozwolone przez obowiązujące przepisy prawa.

5.8 Klient nie może ponadto: (a) dochodzić jakichkolwiek praw do Własności CARFAX, (b) zgłaszać identycznych lub mogących wprowadzać w błąd praw wyłącznych ani (c) usuwać lub zmieniać informacji o prawach autorskich lub prawach własności. Wszelkie korzyści wynikające z używania znaków towarowych wchodzących w skład Własności CARFAX przysługują wyłącznie firmie CARFAX.

5.9 W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień niniejszego pkt 5 CARFAX może tymczasowo zablokować dostęp do Sklepu B2C. W przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia CARFAX może rozwiązać umowę o korzystanie z Konta Klienta ze skutkiem natychmiastowym z ważnej przyczyny. W przypadku zawinionego naruszenia postanowień niniejszego pkt 5 CARFAX może dochodzić od Klienta zapłaty kary umownej w odpowiedniej wysokości, ustalonej przez CARFAX według słusznego uznania i podlegającej kontroli właściwego sądu zgodnie z § 315 BGB. Przy ustalaniu wysokości kary umownej CARFAX uwzględnia: (i) rodzaj i wagę naruszenia, (ii) stopień zawinienia, (iii) czas trwania i zakres naruszenia, w tym liczbę Historii pojazdu, których naruszenie dotyczyło, oraz (iv) ewentualne powtarzające się naruszenia. Zapłata kary umownej nie wyłącza prawa CARFAX do dochodzenia odszkodowania; zapłacona kara umowna podlega zaliczeniu na poczet należnego odszkodowania.

6 Odpowiedzialność

6.1 CARFAX ponosi odpowiedzialność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności dotyczącymi odpowiedzialności za wady, o ile niniejszy Regulamin lub inne uzgodnienia z Klientem nie stanowią inaczej.

6.2 CARFAX ponosi nieograniczoną odpowiedzialność za działanie umyślne oraz rażące niedbalstwo.

6.3 W przypadku zwykłego niedbalstwa CARFAX odpowiada wyłącznie za naruszenie istotnych obowiązków umownych. Za istotne obowiązki umowne uznaje się obowiązki, których wykonanie jest niezbędne do prawidłowej realizacji umowy, których naruszenie zagraża osiągnięciu celu umowy oraz na których wykonaniu Klient może zasadnie polegać. W pozostałym zakresie odpowiedzialność CARFAX za zwykłe niedbalstwo jest wyłączona.

6.4 Jeżeli zgodnie z pkt 6.3 CARFAX ponosi odpowiedzialność co do zasady, jest ona ograniczona do szkody typowej dla danego rodzaju umowy i możliwej do przewidzenia w chwili jej zawarcia.

6.5 Wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności określone w pkt 6.3 i 6.4 nie mają zastosowania do odpowiedzialności CARFAX za śmierć, uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia ani do odpowiedzialności wynikającej z przepisów o odpowiedzialności za produkt.

6.6 Powyższe zasady stosuje się odpowiednio do naruszeń obowiązków przez przedstawicieli ustawowych oraz inne osoby, którymi CARFAX posługuje się przy wykonywaniu swoich zobowiązań.

7 Brak praw osób trzecich

7.1 Niniejszy Regulamin oraz umowy zawarte na jego podstawie nie przyznają żadnych praw osobom trzecim ani nie nakładają na nie żadnych obowiązków. Osoby trzecie nie są objęte ochroną wynikającą z umowy w rozumieniu prawa niemieckiego, chyba że CARFAX wyrazi na to wyraźną zgodę w formie dokumentowej w konkretnym przypadku.

7.2 Udostępnienie Historii pojazdu zgodnie z pkt 5.4 (np. potencjalnym kupującym lub sprzedającym, podmiotom finansującym, ubezpieczycielom, organizacjom przeprowadzającym badania techniczne lub właściwym organom) nie powoduje powstania stosunku umownego pomiędzy CARFAX a tymi odbiorcami ani nie przyznaje im jakichkolwiek praw. Odbiorcy ci nie mogą dochodzić wobec CARFAX roszczeń wynikających z niniejszego Regulaminu ani z Historii pojazdu.

8 Zmiany Regulaminu

8.1 CARFAX może w każdym czasie zmienić niniejszy Regulamin. Zmieniona wersja Regulaminu zostanie opublikowana w Sklepie B2C wraz z datą jej wejścia w życie.

8.2 Zamówienia Historii pojazdu oraz zakupu kredytów złożone po dniu wejścia w życie zmian podlegają wyłącznie zmienionej wersji Regulaminu. Do umów zawartych przed wejściem w życie zmian – w tym do korzystania z zakupionych kredytów, ich wykorzystania i wygaśnięcia – stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dniu zawarcia danej umowy.

8.3 Zmiana Regulaminu, o której mowa w pkt 8.1, nie wpływa na umowę o korzystanie z Konta Klienta w Sklepie B2C. Do tej umowy nadal stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu utworzenia Konta Klienta, chyba że Klient wyrazi wyraźną zgodę na jego zmianę.

9 Prawo właściwe

Niniejszy Regulamin oraz wszystkie umowy zawarte na jego podstawie podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec. Jeżeli Klient ma miejsce zwykłego pobytu na terytorium Unii Europejskiej, zastosowanie znajdują również bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów państwa jego zwykłego pobytu.

10 Informacja zgodnie z § 36 niemieckiej ustawy o pozasądowym rozstrzyganiu sporów konsumenckich

CARFAX nie jest zobowiązany ani nie wyraża zgody na udział w postępowaniu przed podmiotem prowadzącym pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich.

11 Ustawowe prawo odstąpienia od umowy

11.1 Informacja o prawie odstąpienia od umowy

Informacja o prawie odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (CARFAX Europe GmbH, Barthstraße 2-10, 80339 Monachium; e-mail: support@carfax.eu) o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. przesłanego listem lub wiadomością e-mail). Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. [Mogą Państwo również skorzystać z możliwości odstąpienia od umowy online pod adresem [URL, pod którym dostępna jest funkcja odstąpienia od umowy]. Jeżeli skorzystają Państwo z tej funkcji, niezwłocznie przekażemy Państwu na trwałym nośniku (np. w wiadomości e-mail) potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy wraz z informacją o jego treści oraz dacie i godzinie wpływu.]

Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem tego terminu.

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru sposobu dostawy innego niż najtańszy standardowy sposób dostawy oferowany przez nas), niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie czternastu dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inny sposób. W żadnym przypadku nie poniosą Państwo z tego tytułu żadnych opłat.

11.2 Formularz odstąpienia od umowy

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie i odesłanie niniejszego formularza.)

Do firmy CARFAX Europe GmbH, Barthstraße 2-10, 80339 Monachium, Niemcy; e-mail: support@carfax.eu

Niniejszym odstępuję / odstępujemy (*) od umowy dotyczącej zakupu następujących towarów (*) / świadczenia następującej usługi (*), zawartej przeze mnie / przez nas (*):

Data zamówienia (*) / odbioru (*):

Imię i nazwisko konsumenta(-ów):

Adres konsumenta(-ów):

Podpis konsumenta(-ów) (wyłącznie w przypadku formularza składanego w postaci papierowej):

Data:_____________

(*) Niepotrzebne skreślić

11.3 Wygaśnięcie prawa odstąpienia od umowy

Prawo Klienta do odstąpienia od umowy wygasa przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, jeżeli: (i) CARFAX rozpoczął wykonywanie umowy, (ii) Klient wyraźnie wyraził zgodę na rozpoczęcie wykonywania umowy przez CARFAX przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, (iii) Klient potwierdził, że przyjął do wiadomości, iż z chwilą rozpoczęcia wykonywania umowy utraci prawo odstąpienia od umowy wskutek wyrażenia zgody, o której mowa w lit. (ii), oraz (iv) CARFAX przekazał Klientowi potwierdzenie zgodnie z § 312f BGB.

Za rozpoczęcie wykonywania umowy w rozumieniu niniejszego postanowienia uznaje się:

• w przypadku usługi „1 CARFAX” – udostępnienie zakupionej Historii pojazdu online;

• w przypadku pakietu „3 CARFAX” lub „5 CARFAX” – udostępnienie online pierwszej Historii pojazdu w ramach zakupionego pakietu; każde kolejne udostępnienie Historii pojazdu z tego pakietu stanowi kontynuację wykonywania umowy przez CARFAX.

12 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy

12.1 CARFAX udziela Klientowi 30-dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy na zasadach określonych w niniejszym pkt 12.

12.2 Jeżeli Klient nie jest zadowolony z zakupionej Historii pojazdu lub pakietu CARFAX, może w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy zgłosić żądanie zwrotu zapłaconej ceny, przesyłając wiadomość e-mail na adres support@carfax.eu („Reklamacja”). W przypadku pakietów CARFAX zwrot przysługuje wyłącznie wtedy, gdy Klient wykorzystał kredyty z danego pakietu do uzyskania nie więcej niż jednej Historii pojazdu (pakiet „3 CARFAX”) albo nie więcej niż dwóch Historii pojazdu (pakiet „5 CARFAX”).

12.3 Jeżeli warunki zwrotu określone w pkt 12.2 są spełnione, CARFAX zwróci Klientowi zapłaconą cenę w terminie czternastu (14) dni od otrzymania Reklamacji, wykorzystując tę samą metodę płatności, która została użyta przy zakupie, a jeżeli nie będzie to możliwe – przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.

12.4 W przypadku pakietów „3 CARFAX” i „5 CARFAX” z chwilą dokonania zwrotu ceny zgodnie z pkt 12.3 wygasają wszystkie niewykorzystane kredyty pozostałe w ramach danego pakietu.

12.5 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy obowiązuje niezależnie od ustawowego prawa Klienta do odstąpienia od umowy (pkt 11) i nie narusza tego prawa. 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy nie ogranicza również ustawowych uprawnień Klienta z tytułu rękojmi.

Monachium, 8 lipca 2026 r.